מאז שנת 2002, החברה שלנו מהווה עוגן רפואי יציב, זמין ומקצועי עבור כ-120 קיבוצים וכ-40 ארגונים ועמותות ברחבי הארץ – מדן ועד אילת. עשרים ושלוש שנים של עשייה ממוקדת ואכפתית הניבו מערכת שירותים רפואיים ייחודית ומדוייקת, הנותנת מענה מיידי, מותאם אישית ובלתי מתפשר לצרכים הדינמיים של הקיבוצים בישראל.
איתכם, גם בלילה גם בסוף שבוע, גם ברגע האמת – מוקד רפואי טלפוני 24/7
במרכז פעילות החברה עומד מוקד רפואי טלפוני, פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. כל פנייה מקבלת מענה מיידי – ללא תורים, ללא המתנה, ללא בירוקרטיה. ברגע האמת, כאשר הגוף מאותת אנו מחברים אתכם לרופא מומחה תוך שניות, כי כשכואב – כל רגע חשוב.
אנחנו גאים באנשי המוקד שלנו – סטודנטים איכותיים, אכפתיים וחדורי שליחות, שמבינים שהשיחה שלכם היא לא “עוד פנייה”. השילוב בין לב אנושי, רפואה מקצועית וטכנולוגיה מתקדמת הוא מה שהופך את השירות שלנו לייחודי באמת. אנחנו כאן לא רק כדי לטפל – אלא גם כדי להקשיב, להרגיע, ולהיות חלק מהקהילה שלכם.
לרשות לקוחותינו עומדים כ-15 רופאים מומחים, כל אחד בעל ניסיון עשיר בתחומו כולם תחת ניהולו של דר' נדב אבל מומחה לפנימית וגריאטריה ופסיכוגריאטר הם מעניקים ייעוץ רפואי, מבצעים אבחונים ראשוניים, מוציאים הפניות לבתי חולים או למרפאות חירום, שולחים צוות רפואי לבית הלקוח במידת הצורך (במצבים שאינם מסכני חיים), וכמובן מזניקים אמבולנס כשנדרש.
בנוסף, השירות כולל אפשרות להנפקת מרשמים לתרופות, אותם ניתן לרכוש בפריסה ארצית דרך רשת סופר-פארם – נוחות מקסימלית בלחיצת כפתור.
הורים לילדים צעירים אנחנו איתכם 24/7
לצד התמיכה באוכלוסייה הבוגרת, חשוב להדגיש כי השירות שלנו ניתן מגיל לידה ועד 120, והוא מותאם במיוחד גם להורים לילדים קטנים – דווקא ברגעים הכי מלחיצים. כשהילד מתעורר עם חום גבוה באמצע הלילה, כשיש כאב בלתי מוסבר או פריחה לא מוכרת – אין זמן לחכות לתור, ואין סיבה להתרוצץ. אצלנו תקבלו מענה מיידי מרופא, כולל ייעוץ אישי מרופאי משפחה ורופאי ילדים כשהמובילה בתחום הילדים היא פרופ’ אבן,מומחית ובעלת שם, בעבר מנהלת מחלקת ילדים במרכז הרפואי לגליל וסגן דיקאן הפקולטה לרפואה באוניברסיטת בר אילן. ההורים מקבלים תשובות מקצועיות ובטוחות – כאן ועכשיו.
ריענון, חידוש וצמיחה – הנהלה חדשה, שירותים חדשים
בשנה האחרונה עברה החברה מהלך אסטרטגי של ריענון: הנהלה חדשה נכנסה לתמונה, נוספו אנשי צוות מקצועיים מתוך מטרה אחת ברורה – לשפר את חוויית השירות עבור הפונים ואת ממשק העבודה מול רכזות הבריאות, הרווחה ומובילי הקהילות.
ההבנה כי קהילה בריאה היא לא רק עניין רפואי אלא גם חברתי ונפשי, הובילה להרחבת השירותים ולפיתוח מענה רב-תחומי המותאם לצרכים מורכבים וכצורך השעה.
מענה חדשני לצרכים משתנים: מוקד חוסן, מוקד אחיות, ותמיכה קרדיאלית מרחוק
בין השירותים החדשים ניתן למצוא את מוקד החוסן המנטלי – שירות פורץ דרך בהובלת פסיכיאטר בכיר, המוקד מציע תמיכה וטיפול נפשי ומקצועי במצבי לחץ, משבר או טראומה. מדובר בשירות דיסקרטי, ונגיש שמתאים בדיוק לרוח התקופה כאשר הדגש הוא על זמינות ומחיר השווה לכל כיס.
שירות נוסף שזוכה לתגובות נלהבות הוא מוקד האחיות כ1,000 אחים ואחיות בכל רחבי הארץ ממתינים לתת מענה מקצועי ואישי שמלווה את הפונה בתהליכים רגישים כמו תקופת ההתאוששות לאחר ניתוח, ליווי בבתי החולים, טיפול בפצעי לחץ, ייעוץ וליווי לאחר לידה, סיוע בבעיות הנקה ועוד. מדובר בשירות שמביא חמלה ומומחיות ישירות לבית המטופל.
החברה שמחה להנגיש מוקד קרדיאלי המאפשר תמיכה רפואית מרחוק למטופלים לאחר הליכים קרדיולוגיים, באמצעות מכשיר א.ק.ג סלולרי – פתרון מתקדם שמחבר בין טכנולוגיה מצילת חיים לבין רפואה אנושית ומכילה.
שילוב טכנולוגיות מתקדמות – העתיד כבר כאן
החברה עושה מאמצים מתמשכים להטמעת טכנולוגיות חדשות בשירות הרפואי, כחלק מהחזון שלה להפוך את שירותי הבריאות הקהילתיים למתקדמים, מדויקים ונגישים יותר. בין הפיתוחים האחרונים שהוטמעו ניתן למנות:
- שעונים חכמים חיבור למוקד השר"פ מכל מקום בארץ ובעולם, מלווה אתכם בפעילות מחוץ לבית, מצויד בGPS המאפשר איתור במידת הצורך
- לחצני נפילה חכמים לשימוש הקהל הוותיק
- לחצני מצוקה מתקדמים ע"ב סלולר המתאימים לתשתיות חדשות
- גלאי עשן המחוברים למוקד
- אפליקציית חירום "שר"פ הלב", שמאפשרת קריאה מהירה לעזרה בכל רגע ומכל מקום.
טכנולוגיות אלה מאפשרות לא רק קיצור זמנים, אלא גם שקט נפשי אמיתי לפונים ולמשפחותיהם.
מבט לעתיד
הייחוד של החברה טמון ביכולת שלה לשלב בין הקשבה והתאמה לצרכי הקהילה ושירות אישי לפונה ולכן כצורך השעה גם הביטחון הפיזי הקיומי לנגד עינינו ואנו עמלים בימים אלה על פיתוח פרויקט "עין צופיה" מוקד מאויש 24/7 המאפשר תצפית היקפית והתרעה על גדרות הקיבוץ, וכן עוסקים כעת בבדיקת התכנות לפתיחת מרכזי רפואת חרום קדמיים.
כבר 23 שנים אנחנו לא ליד הקהילה – אנחנו חלק ממנה. תמיד כאן בשבילכם, 24/7
